মোবাইল ফোন
Portrait স্ক্রিনে লগইন ফিল্ড উপরে থাকে এবং পেমেন্ট চিপ নিচে স্ক্রোল করলে দেখা যায়; থাম্ব দিয়ে সব বাটনে পৌঁছানো যায়।
আপনার মোবাইল নাম্বার আর পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন, তারপর লাইভ ব্যাকার্যাট টেবিল থেকে Pragmatic Play এর Sweet Bonanza স্লট, এমনকি Aviator রুম পর্যন্ত সব কিছু এক স্ক্রিনে পাবেন।...
প্রথমবার আসছেন? লগইন স্ক্রিনে আপনার মোবাইল নাম্বার আর একটা পাসওয়ার্ড দিন, তারপর OTP ভেরিফিকেশন শেষ করুন। এই পদক্ষেপটা এক মিনিটে শেষ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়। ইতোমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? শুধু নাম্বার আর পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলেই আপনার সেভ করা গেম লিস্ট, জমা-তোলার ইতিহাস এবং বেট স্লিপ ঠিক যেখানে রেখেছিলেন সেখানেই পাবেন। লবিতে ঢোকার পর bKash, Nagad বা Rocket চিপে ক্লিক
করে ব্যালেন্স যোগ করুন এবং যেকোনো গেম স্টুডিও বা লাইভ টেবিল রুমে চলে যান। আমরা সব ডিভাইসে একই লগইন ফ্লো রেখেছি।
লগইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ড চিপ সারিতে bKash, Nagad এবং Rocket দেখতে পাবেন। যেকোনো চিপে ট্যাপ করলে আমরা লাইভ পেমেন্ট গেটওয়েতে নিয়ে যাই, যেখানে আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে...
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন বা OTP আসছে না? আমরা লগইন পৃষ্ঠার নিচে একটা 'সাপোর্ট' লিংক রেখেছি যেটাতে ক্লিক করলে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলবে। সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইন থাকে এবং তারা বাংলায় কথা বলে। আপনি চাইলে ইমেইলও পাঠাতে পারেন; আমরা চার থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই। লগইন ইস্যু থেকে শুরু করে পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্স পর্যন্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন; টিম আপনার অ্যাকাউন্ট লগ চেক করে দ্রুত সমাধান দেয়।
লগইন পৃষ্ঠার ফুটারে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন; সাপোর্ট এজেন্ট এক থেকে দুই মিনিটে জবাব দেয় এবং আপনার নাম্বার বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করে।
আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার মোবাইল নাম্বার উল্লেখ করুন; টিম চার থেকে ছয় ঘণ্টায় রিপ্লাই দেয় এবং লগইন সমস্যা সমাধান করে।
লগইন স্ক্রিনে FAQ লিংক দেখবেন; সেখানে পাসওয়ার্ড রিসেট, OTP ডিলে এবং অ্যাকাউন্ট লক সংক্রান্ত সাধারণ সমাধান লেখা আছে।
প্রতিটা লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সার্ভারে রাখি; কেউ আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। OTP ভেরিফিকেশন মোবাইল নাম্বার ম্যাচ করে অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করে এবং...
লগইন পৃষ্ঠায় সব ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট হয় এবং ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখা যায়। তৃতীয় পক্ষ আপনার ইনপুট ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।
আমরা bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডেটাবেসে রাখি; সাপোর্ট টিম এবং ডেভেলপাররাও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। আপনার রিসেট রিকোয়েস্ট হলে শুধু নতুন হ্যাশ তৈরি হয়।
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা মোবাইল নাম্বারে ছয় ডিজিটের কোড পাঠাই; এটা ম্যাচ না হলে লবিতে ঢোকা যায় না। ডিভাইস চেঞ্জ হলে আবার OTP চাওয়া হয়।
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে আমরা রেজিস্টার্ড নাম্বারে SMS পাঠাই; আপনি না হলে পাসওয়ার্ড তখনই পাল্টে ফেলতে পারেন এবং সাপোর্টে জানাতে পারেন।
bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে PCI DSS লেভেল ১ সার্টিফাইড এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে সেভ হয় না। ওয়ালেট পিন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারে যায়।
সাপোর্ট টিম শুধু আপনার ইমেইল, মোবাইল নাম্বারের শেষ চার ডিজিট এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পায়; পাসওয়ার্ড আর পেমেন্ট ডিটেইল তাদের অ্যাক্সেসের বাইরে।
আপনি ফোন, ট্যাবলেট নাকি ডেস্কটপে লগইন করছেন তাতে কিছু যায় আসে না; আমরা একই ইনপুট ফিল্ড, একই OTP ফ্লো এবং একই ড্যাশবোর্ড লেআউট দেখাই। পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক, সাপোর্ট চ্যাট আইকন আর পেমেন্ট...
Portrait স্ক্রিনে লগইন ফিল্ড উপরে থাকে এবং পেমেন্ট চিপ নিচে স্ক্রোল করলে দেখা যায়; থাম্ব দিয়ে সব বাটনে পৌঁছানো যায়।
Landscape মোডে লগইন ফর্ম বাম দিকে এবং সাপোর্ট লিংক ডান দিকে থাকে; পেমেন্ট চিপ একই সারিতে দেখা যায়।
বড় স্ক্রিনে আমরা লগইন প্যানেল সেন্টারে রাখি এবং পেমেন্ট চিপ টপ ন্যাভিগেশনে দেখাই; সব বাটন মাউস হোভারে হাইলাইট হয়।
সব ডিভাইসে ছয় ডিজিটের OTP ইনপুট একই স্টাইলে দেখা যায় এবং কোড এন্টার করার পর একই ভেরিফিকেশন ম্যাসেজ আসে।
লগইন স্ক্রিনের 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংক সব ডিভাইসে একই পজিশনে থাকে এবং একই রিসেট ফর্ম খোলে।
একবার লগইন করলে আপনার সেভ করা গেম, বেট হিস্ট্রি এবং ব্যালেন্স সব ডিভাইসে রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং দেখা যায়।
ফোনে নিচে ডানে, ডেস্কটপে টপ রাইট কর্নারে চ্যাট আইকন থাকে; ক্লিক করলে একই লাইভ চ্যাট উইন্ডো খোলে।
লগইন করার পর আপনি একটা ইউনিফাইড লবি পাবেন যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম আর খেলার বাজার সব এক স্ক্রিনে সাজানো। আমরা গেম স্টুডিও Pragmatic Play...
লগইন করলে লাইভ ব্যাকার্যাট, রুলেট, Sweet Bonanza স্লট এবং ক্রিকেট বাজার এক পৃষ্ঠায় দেখা যায়; ক্যাটাগরি ট্যাব দিয়ে ফিল্টার করা যায়।
ফোনে একটা বেট রাখলে ডেস্কটপে তখনই আপডেট হয় এবং ব্যালেন্স উভয় ডিভাইসে একসাথে মাইনাস হয়; কোনো ডিলে নেই।
লবি টপে সার্চ বক্স আছে; গেম নাম বা স্টুডিও নাম টাইপ করলে ম্যাচিং টাইটেল লিস্ট দেখা যায় এবং ওয়ান ট্যাপে খোলা যায়।
যেকোনো গেম কার্ডে হার্ট আইকনে ট্যাপ করুন; সেই গেম আপনার প্রোফাইলে সেভ হয় এবং পরের বার লবিতে ঢুকলে উপরে দেখা যায়।
প্রোফাইল ট্যাবে সব জমা, তোলা এবং বেট হিস্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প সহ দেখা যায়; এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করে CSV ডাউনলোড করা যায়।
লবি ইন্টারফেস বাংলায় দেখা যায় তবে আপনি চাইলে সেটিংস থেকে ইংরেজিতে পাল্টাতে পারেন; ভাষা পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্টে সেভ হয়।